Контакты
Один бот, один чат, живые люди за обоими. Отвечаем круглосуточно — ночью чуть медленнее.
Чат на сайте
Общий чат: можно спросить у тех, кто уже пользуется, и просто пообщаться.
Перейти в чат →Время ответа
24/7 без выходных. Средний ответ — 15 минут, ночью бывает дольше.
Написать в поддержку →Чтобы вопрос решился быстрее
- Пиши с той же почты, что указана в кабинете, — так мы сразу найдём заказ.
- Если проблема с оплатой — приложи чек или скриншот из банка. Не присылай данные карты: они не нужны.
- Если софт не запускается — напиши модель телефона, версию Android и что именно происходит (вылет, чёрный экран, ошибка).
- Скриншот ошибки экономит полчаса переписки.
Безопасность
Мы никогда не пишем первыми и не просим перевести деньги на личную карту или «на проверку». Официальный бот — только @ordencheat_bot. Похожие ники с одной буквой разницы — мошенники, кидайте их в бан.
Пароль от кабинета не спрашиваем никогда. Если кто-то просит его «для проверки ключа» — это не мы.
Что мы не делаем
- Не продаём аккаунты и не «разбаниваем» их.
- Не берём предоплату вне сайта и бота.
- Не обещаем «100% без бана» — честно про риски написано в гарантиях.
Остались вопросы?
Посмотри FAQ — там половина ответов уже есть. Если нет, пиши в бот.